Auto drivers overcharging: मुंबई में ऑटो चालकों की मनमानी बढ़ी, यात्री परेशान मीटर बंद, मनमाना किराया चालू — हर दिन सामने आ रही शिकायतें

जो इंडिया / मुंबई: (auto drivers overcharging)
मुंबई में ऑटो चालकों की मनमानी अब यात्रियों के लिए बड़ी परेशानी बनती जा रही है। शहर में लगातार ऐसी शिकायतें सामने आ रही हैं, जिनमें ऑटो चालक सवारी लेने से मना कर देते हैं, मीटर चालू नहीं करते और मनमाना किराया वसूलते हैं। कई मामलों में यात्रियों के साथ बदतमीजी और गाली-गलौज की घटनाएं भी सामने आई हैं, जिससे लोगों में नाराजगी बढ़ती जा रही है।
मलाड की रहने वाली शालिनी शिंदे के साथ हाल ही में हुई घटना ने इस समस्या को फिर उजागर कर दिया। बोरीवली रेलवे स्टेशन के पास से केवल 1.5 किलोमीटर के सफर के लिए एक ऑटो चालक ने बिना मीटर चालू किए 50 रुपए वसूल लिए। जब शालिनी ने इसका विरोध किया, तो चालक ने अभद्र व्यवहार करते हुए उन्हें धमकाने की कोशिश की, जबकि इस दूरी का सामान्य किराया 26 से 30 रुपए के बीच होता है।
यह समस्या केवल एक इलाके तक सीमित नहीं है, बल्कि पूरे मुंबई मेट्रोपॉलिटन रीजन में देखने को मिल रही है। रोजाना कई यात्री ऑटो चालकों की इस मनमानी का सामना कर रहे हैं। कई बार चालक सीधे सवारी लेने से मना कर देते हैं या फिर मीटर के बजाय अपनी मर्जी से किराया तय करते हैं, जिससे आम लोगों को आर्थिक नुकसान उठाना पड़ रहा है।
ऑटो चालकों की इस बढ़ती मनमानी पर बॉम्बे हाई कोर्ट ने भी सख्त टिप्पणी की थी और उन्हें अपने व्यवहार में सुधार लाने की चेतावनी दी थी। इसके बावजूद हालात में कोई खास सुधार नहीं दिख रहा है। फरवरी 2026 में चलाए गए 11 दिवसीय विशेष अभियान के दौरान 36,000 से अधिक उल्लंघन दर्ज किए गए, जो समस्या की गंभीरता को दर्शाता है।
प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे ऐसे मामलों में शिकायत जरूर दर्ज कराएं। मुंबई में ऑटो या टैक्सी चालक की मनमानी की शिकायत 8275330101 नंबर पर व्हाट्सएप के जरिए आरटीओ को की जा सकती है। इसके अलावा मुंबई ट्रैफिक पुलिस की वेबसाइट या 100 नंबर पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
शिकायत दर्ज करते समय ऑटो का नंबर, घटना का समय और स्थान, यात्रा की दूरी और चालक के व्यवहार का पूरा विवरण देना जरूरी है। इससे संबंधित विभाग को कार्रवाई करने में आसानी होती है और दोषी चालकों पर सख्त कदम उठाए जा सकते हैं।