जो इंडिया / वाशी: (NMMT bus tracker app shut down)
नवी मुंबई महानगरपालिका परिवहन उपक्रम (एनएमएमटी) का बस ट्रैकर ऐप पिछले पांच दिनों से पूरी तरह बंद पड़ा हुआ है। तकनीकी खराबी, आउटडेटेड सॉफ्टवेयर और ऐप संचालित करने वाली कंपनी का कंत्राट समाप्त होने के कारण यह सेवा लगातार प्रभावित होती जा रही है। पहले से ही बसों की कमी का सामना कर रहे यात्रियों को अब बस की वास्तविक लोकेशन या आगमन समय की कोई जानकारी उपलब्ध नहीं हो पा रही है, जिससे उन्हें बस स्टॉप पर लंबा इंतजार करना पड़ रहा है।
कागजी कार्यवाही में उलझा अपडेट का काम
एनएमएमटी की इस सेवा को आईटीएमएस (Intelligent Transport Management System) के तहत संचालित किया जाता है। केंद्र सरकार ने पिछले वित्त वर्ष में इस प्रणाली को अपडेट करने के लिए करोड़ों रुपये का विशेष निधि उपलब्ध कराया था।
लेकिन सूत्रों के अनुसार, प्रशासन पिछले कई महीनों से सिर्फ निविदाओं से जुड़ी कागजी प्रक्रिया में उलझा हुआ है। किसी ठोस कार्रवाई या वास्तविक अपडेट कार्य की शुरुआत नहीं की गई है। परिणामस्वरूप, यह ऐप कई महीनों से अधूरे दम पर काम कर रहा था और अंततः पिछले 5 दिनों से पूरी तरह बंद हो गया।
पहले भी कई बार बंद पड़ा ऐप
कुछ वर्षों पहले एनएमएमटी ने बड़े प्रचार-प्रसार के साथ इस ऐप को लॉन्च किया था। शुरुआती वर्षों में ऐप ने अच्छा काम भी किया, लेकिन पिछले दो वर्षों में इसकी विश्वसनीयता लगातार घटती गई।
कई बार ऐप तकनीकी कारणों से बंद हुआ।
जीपीएस लोकेशन में गड़बड़ी आम बात रही।
ऐप में बसें दिखती थीं और थोड़ी देर बाद गायब हो जाती थीं।
कई बस मार्गों पर आज तक जीपीएस डिवाइस ही इंस्टॉल नहीं किए गए, इसलिए वे ऐप पर दिखाई ही नहीं देते।
यात्रियों का कहना है कि ऐप पर दिखने वाली जानकारी अविश्वसनीय हो चुकी है, जिससे बसों के समय का अंदाज़ा लगाना मुश्किल हो गया है।
यात्रियों में बढ़ता आक्रोश
पांच दिनों से ऐप बंद होने के कारण यात्रियों को बिल्कुल भी पता नहीं चल पा रहा कि बस किस समय आएगी और किस लोकेशन पर है।
यात्री मजबूर होकर बस स्टॉप पर खड़े होकर घंटों इंतजार करने को विवश हैं।
इससे नाराज यात्रियों ने एनएमएमटी प्रशासन पर अकार्यक्षमता और लापरवाही का आरोप लगाया है। उनका कहना है कि एक महत्वपूर्ण सेवा को चालू रखने के लिए प्रशासन की तरफ से समय पर कदम क्यों नहीं उठाए गए।
अधिकारियों का दावा — “सेवा जल्द शुरू होगी”
एनएमएमटी अधिकारियों का कहना है कि ऐप “तकनीकी कारणों” से बंद है और इसे जल्द ही पुनः शुरू कर दिया जाएगा।
लेकिन यात्रियों की मांग है कि इस मामले में आयुक्त स्तर पर हस्तक्षेप हो और आईटीएमएस प्रणाली की निविदा प्रक्रिया को तेजी से पूरा कर ऐप को आधुनिक और विश्वसनीय रूप में बहाल किया जाए।
